服務條款

當您完成gohip會員註冊程序，即表示您已閱讀、理解並同意接受本服務條款的所有內容。您必須提供真實、準確且完整的個人資料，並對所有帳戶活動負完全責任。我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利，恕不另行通知。帳戶不得轉讓、出售或與他人共享，一經發現違規使用，我們有權立即終止您的帳戶。您同意我們根據隱私政策收集、使用和處理您的個人資料。若發現任何未經授權的帳戶使用，請立即通知我們的客服團隊。我們致力於保護您的帳戶安全，但您也應採取適當措施，包括使用強密碼、定期更改密碼，以及在公共設備上使用後登出帳戶。所有帳戶操作都應遵守相關法律法規，不得從事任何違法行為。我們採用最先進的加密技術來保護您的帳戶安全，所有敏感資料在傳輸和儲存過程中都會經過加密處理。

我們會定期審查和更新安全措施，確保您的資料始終得到最高級別的保護。同時，我們會記錄重要的帳戶操作，以便在需要時提供有效的安全審計。在帳戶管理方面，我們提供多種安全選項，包括雙重驗證、登入通知等功能，幫助您更好地管理帳戶安全。我們相信，通過雙方的共同努力，可以創造一個更加安全的購物環境。

當您下單購買商品時，即表示您提出要約購買該商品。我們會發送訂單確認郵件，但這不代表我們已接受您的訂單。只有在我們發送出貨通知後，才表示我們接受了您的訂單並形成了具有法律約束力的合同。我們保留拒絕接受任何訂單的權利，包括但不限於庫存不足、價格錯誤、可疑活動等情況。所有訂單價格均以新台幣計算，包含增值稅但不含運費。若商品價格標示錯誤，我們有權取消該訂單並全額退款。訂單狀態可在您的帳戶中追蹤，我們會及時更新處理進度。

我們致力於提供準確的商品資訊和價格，但若因系統錯誤導致價格標示不正確，我們保留取消訂單的權利。所有交易都受到消費者保護法的規範，確保您的權益得到充分保障。我們採用先進的訂單管理系統，確保每個環節都得到有效的追蹤和處理。從訂單確認到商品配送，我們都會提供完整的物流資訊，讓您隨時掌握訂單狀態。同時，我們提供多種付款方式，以滿足不同用戶的需求。

我們提供本島免運費服務，外島地區運費另計。一般訂單處理時間為1-2個工作日，配送時間為3-5個工作日。若因不可抗力因素導致配送延遲，我們不承擔責任。您有責任提供正確的配送地址，若因地址錯誤導致配送失敗，相關費用由您承擔。我們會提供配送追蹤號碼，方便您隨時掌握包裹動態。根據消費者保護法，您享有7天鑑賞期權利。退貨商品必須保持原狀，包含原始包裝、標籤和配件。退款將在收到退貨商品並確認無誤後的7個工作日內處理。

特價商品、個人衛生用品等特定商品不適用退貨政策。若商品在配送過程中損壞，請在收到商品後24小時內聯繫我們的客服團隊。我們的售後服務團隊經過專業訓練，能夠提供及時有效的問題解決方案。無論是商品質量問題還是配送問題，我們都會認真對待並盡快處理。我們相信，優質的售後服務是建立長期客戶關係的關鍵，也是我們企業文化的核心價值。